WEEM / Información institucional

Términos de Servicio

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web weem.com.py, las formaciones, herramientas y servicios relacionados de WEEM ("nosotros", "la empresa", "nuestro"), con domicilio en Asunción, República del Paraguay, aceptás sin reserva estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula de estos términos, no debés usar el servicio. El uso continuado del sitio constituye aceptación expresa de estos términos y de nuestras políticas.

Estos términos se rigen por la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico, la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor de la República del Paraguay, y la Constitución Nacional de la República del Paraguay.

2. Descripción del servicio

WEEM es una plataforma de educación en línea que ofrece formaciones especializadas sobre importación desde China hacia Paraguay. Nuestros servicios incluyen:

  • Formaciones online: cursos estructurados sobre procesos de importación, regulaciones aduanales, proveedores chinos confiables, logística, gestión de riesgos, y estrategias comerciales.
  • Herramientas prácticas: calculadora de costos de importación (incluyendo aranceles, impuestos, gastos de envío), evaluador de proveedores, y recursos complementarios.
  • Comunidad y soporte: acceso a una comunidad de importadores, foros de discusión, y canales de comunicación con el equipo de WEEM.
  • Contenido educativo: videos, guías descargables, plantillas, y actualizaciones periódicas sobre cambios en normativa paraguaya y procedimientos aduanales.

El contenido de nuestras formaciones es educativo e informativo. No constituye asesoramiento legal, fiscal o comercial especializado. Para decisiones críticas, recomendamos consultar con profesionales calificados (abogados, contadores, agentes aduanales).

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma, debés registrarte proporcionando la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico válido
  • Número de teléfono (opcional para WhatsApp)
  • Fecha de nacimiento (para verificar que tenés 18 años o más)

Requisitos: Debés tener al menos 18 años de edad para registrarte y usar los servicios de WEEM. Al completar el registro, certificás que toda la información proporcionada es verdadera, actual y completa. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad bajo tu cuenta.

Te comprometés a:

  • Usar tu cuenta únicamente para tus propios fines comerciales y educativos.
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
  • No transferir, revender o compartir tu acceso con terceros.

Si detectamos actividad fraudulenta o violación de estos términos, podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de WEEM —incluyendo textos, videos, gráficos, imágenes, logos, fórmulas, herramientas, códigos, diseños, y cualquier otro material— es propiedad exclusiva de WEEM o ha sido licenciado a WEEM para su uso. El contenido está protegido por las leyes de derechos de autor de la República del Paraguay y leyes internacionales de propiedad intelectual.

Restricciones de uso:

  • No podés reproducir, distribuir, modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas del contenido sin permiso explícito por escrito.
  • No podés copiar formaciones completas ni compartirlas en plataformas públicas (YouTube, redes sociales, foros).
  • No podés usar el contenido con fines comerciales sin autorización.
  • No podés descargar masivamente el contenido mediante bots o herramientas de scraping.

El acceso a las formaciones es personal e intransferible. Si comprás una formación, tenés derecho a verla para tu educación personal, pero no podés revenderla ni compartir tu acceso.

5. Uso aceptable

Al usar WEEM, te comprometés a no:

  • Violar ninguna ley local, estatal, nacional o internacional.
  • Transmitir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, amenazante, difamatorio, obsceno, o que promueva la violencia o el odio.
  • Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o al personal de WEEM.
  • Publicar información personal de terceros sin consentimiento (doxing).
  • Utilizar técnicas de ingeniería social, phishing, o manipulación para obtener acceso no autorizado.
  • Interferir con el funcionamiento técnico del sitio o servidores (ataques DDoS, inyección de código, fuerza bruta).
  • Usar la plataforma para distribuir malware, virus o software malicioso.
  • Crear múltiples cuentas para eludir restricciones o suspensiones.
  • Publicar spam, estafas, esquemas multinivel, o contenido comercial no solicitado en los foros comunitarios.
  • Usar el nombre de WEEM de manera falsa o engañosa en redes sociales o comunicaciones externas.

WEEM se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta, bloquear tu IP, o tomar acciones legales si violas estas reglas.

6. Pagos y reembolsos

Naturaleza del servicio: Las formaciones son productos digitales descargables e/o en línea. Una vez completada la compra y proporcionado el acceso, el producto es entregado de inmediato.

Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de la plataforma de WEEM, que puede incluir transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales, y otros métodos según disponibilidad. Todos los pagos son procesados de manera segura con cifrado TLS/SSL.

Precios: Los precios mostrados en el sitio están en Guaraní Paraguayo (PYG) o Dólar Estadounidense (USD), según corresponda. WEEM se reserva el derecho de cambiar precios con notificación previa.

Garantía de satisfacción — 7 días

Si no estás satisfecho con tu compra, podés solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días calendario desde la fecha de compra, siempre que no hayas completado más del 30% de la formación. Para solicitar un reembolso, contactanos en contacto@weem.com.py con tu número de pedido.

Los reembolsos se procesarán al mismo método de pago original dentro de 5-7 días hábiles (pueden variar según tu banco o proveedor de pago).

Exclusiones: No reembolsamos si:

  • Ya completaste más del 30% de la formación.
  • Descargaste todo el contenido y accediste múltiples veces.
  • La solicitud se realiza pasados 7 días desde la compra.

7. Disclaimer — Limitación de responsabilidad

Contenido educativo: Nuestras formaciones son únicamente con fines informativos y educativos. No garantizamos resultados comerciales específicos, ganancias, o éxito empresarial. El resultado de importar desde China depende de múltiples factores fuera del control de WEEM: fluctuaciones cambiarias, cambios regulatorios, condiciones del mercado, capacidad de negociación, y decisiones empresariales del usuario.

Riesgos de importación: La importación es una actividad comercial que implica riesgos legales, fiscales, y financieros. Estos incluyen pero no se limitan a:

  • Incumplimiento de regulaciones aduanales u otros requisitos legales.
  • Pérdida o daño en tránsito de mercancías.
  • Retención de envíos por autoridades aduanales.
  • Multas, sanciones, o clausura de importador por incumplimiento normativo.
  • Fraude o estafa por parte de proveedores extranjeros.
  • Pérdidas financieras por mala gestión comercial o cambios de mercado.

Sin garantía de resultados: WEEM NO garantiza que aplicando los conocimientos de nuestras formaciones obtendrás ganancias o evitarás pérdidas. Cada importador es responsable de sus propias decisiones comerciales, cumplimiento legal, y gestión de riesgos.

Limitación de responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY PARAGUAYA, WEEM NO SERÁ RESPONSABLE POR:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, o consecuentes (pérdida de ingresos, oportunidad de negocio, datos).
  • Cualquier daño derivado del uso de nuestras formaciones o herramientas.
  • Errores, omisiones, o inexactitudes en el contenido educativo.
  • Cambios en regulaciones aduanales o leyes que hagan obsoleto el contenido.
  • Decisiones de terceros (proveedores, autoridades, competidores).

LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE WEEM POR CUALQUIER RECLAMO ES EL MONTO QUE PAGASTE POR LA FORMACIÓN EN CUESTIÓN.

Asesoramiento profesional recomendado: Para cuestiones de cumplimiento legal, impuestos, aduanas, o estrategia comercial específica, recomendamos consultar con profesionales calificados (abogados, contadores, agentes aduanales, consultores comerciales).

8. Comunicaciones

Al registrarte en WEEM, aceptás recibir comunicaciones nuestras por los siguientes canales:

  • Correo electrónico: actualizaciones sobre tus formaciones, contenido nuevo, ofertas, noticias, cambios en políticas, y comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, acceso a formaciones).
  • WhatsApp: si proporcionás tu número de teléfono, podemos enviarte mensajes por WhatsApp con actualizaciones de la plataforma, recordatorios, ofertas, y soporte al cliente.

Opt-out: Podés dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos, o escribiéndonos a contacto@weem.com.py indicando que deseás ser removido de nuestra lista de marketing. Las comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, acceso a formaciones) seguirán siendo enviadas mientras tengas una cuenta activa, ya que son necesarias para el funcionamiento del servicio.

9. Modificación de estos términos

WEEM se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico al menos 14 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cambios. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica la última vez que fueron modificados estos términos.

10. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestro manejo de datos personales se rige completamente por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Servicio. Te recomendamos leer la política de privacidad para entender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

11. Publicidad y marketing

WEEM utiliza plataformas de publicidad digital para promover sus servicios, incluyendo:

  • Meta Ads (Facebook, Instagram): publicidad a través de Meta Platforms. Podemos utilizar Meta Pixel para medir conversiones y optimizar campañas publicitarias. Si llegaste a nuestro sitio a través de un anuncio de Meta, podemos usar datos de conversión (email hasheado, acciones en sitio) para mejorar nuestras campañas. Esto cumple con la Política de Privacidad de Meta.
  • Google Ads: publicidad a través de Google. Utilizamos Google Ads Conversion Tracking y Google Analytics para medir el rendimiento de nuestras campañas. Esto cumple con la Política de Privacidad de Google.

Si aceptás cookies analíticas en nuestro banner de consentimiento, estos píxeles se activarán para medir interacciones y conversiones. No vendemos ni compartimos tus datos personales con anunciantes terceros. Los datos se utilizan únicamente para optimizar nuestras propias campañas publicitarias.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Paraguay, específicamente:

  • Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico — régimen legal de contratos y transacciones electrónicas.
  • Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor — protección de derechos del consumidor (aplicable a usuarios de formaciones).
  • Constitución Nacional de la República del Paraguay — en particular, derechos fundamentales, protección de datos (Art. 33), y libertad de expresión.

Jurisdicción: Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay para cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de la plataforma. Renunciamos a cualquier objeción relacionada con foro inconveniente.

13. Contacto y soporte

Si tenés preguntas, consultas, reclamos, o solicitudes relacionadas con estos Términos de Servicio, nuestras políticas, o nuestros servicios, podés contactarnos por los siguientes medios:

Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de 48 horas hábiles. Para reclamos formales conforme a la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor, podés presentar tu demanda ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil o ante las autoridades de protección del consumidor competentes.

Vigencia y separabilidad

Estos Términos de Servicio entraron en vigencia en la fecha indicada de "Última actualización" y serán aplicables a todos los usuarios nuevos y existentes de WEEM. Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o no ejecutable por un tribunal competente, esa disposición será eliminada o modificada al mínimo necesario para hacerla válida, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Acuerdo integral: Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo e íntegro entre tú y WEEM respecto al uso de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre nosotros sobre el mismo tema.

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